Kundanvisning om användningen av videouppkoppling

TE-tjänsterna använder sig av Skype for business –programmet för videouppkoppling. Du behöver en internetuppkoppling, mikrofon och högtalare/en kombination av dessa samt en webbkamera.

  1. TE-byrån skickar en inbjudan till mötet till kundens e-postadress. Genom klicka på länken i e-postmeddelandet skapas en förbindelse till mötet.
  2. Klicka på länken och tillåt webbläsaren installera ett automatiskt plugin-program för Skype for Business Web App. Du bör tillåta detta annars fungerar inte förbindelsen. Tillåt också webbläsaren att använda ljud och videobild.
  3. Du hittar en lista över lämpliga webbläsare och operativsystem här:
    Plan for Meetings clients (Web App and Meetings App), (på engelska, microsoft.com)
  4. Du kan pröva att ansluta dig till mötet samt att installera webbläsartillägget innan mötet börjar. Länken till mötet är inte bunden till ett visst klockslag, sålunda kan du installera nödvändiga tillägg på förhand.

Under pågående förbindelse

Då mötet börjar förflyttar du dig till möteslobbyn, därifrån TE-tjänsternas sakkunniga kallar dig till mötet. Observera att fast själva förbindelsen är datasäker, ansvar du själv för att din miljö är datasäker!